Última actualización: 19 de octubre de 2026.
En esta página te contamos qué datos personales recoge haciendasophia.com, para qué los usamos, quién más los recibe y cómo puedes ejercer tus derechos, según la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador (LOPDP).
Quiénes somos
Este sitio es de Hacienda Sophia, que es la responsable de tus datos. Para cualquier tema de privacidad, escríbenos a comercial@haciendasophia.com.
Qué datos recogemos
Cuando nos envías una consulta: tu nombre, correo electrónico, número de WhatsApp, país, provincia y ciudad, el tema que te interesa y tus respuestas, tu mensaje, la página desde la que escribiste, la fecha y el texto de la autorización que aceptaste.
De forma automática: una huella cifrada de tu dirección IP, que solo sirve para frenar envíos repetidos. No guardamos tu IP. Si lo aceptas, también usamos cookies de medición (te lo explicamos en Cookies).
No te pedimos datos sensibles ni datos de pago.
Para qué los usamos
- Responder tu consulta por correo o por WhatsApp y hacer el seguimiento de lo que pediste.
- Llevar estadísticas internas de las consultas, sin publicarlas.
- Evitar el spam y los envíos repetidos.
Usamos tus datos porque nos das tu consentimiento al marcar la casilla de autorización del formulario. Puedes retirarlo cuando quieras. No tomamos decisiones automáticas sobre ti.
Quién más recibe tus datos
Tus consultas las atiende el equipo de Hacienda Sophia. Para que el sitio funcione, estos proveedores tratan datos por encargo nuestro:
- Hostinger: aloja el sitio y guarda las consultas.
- Nuestro proveedor de correo: nos entrega el aviso de cada consulta.
- WhatsApp (Meta): si te respondemos por WhatsApp, la conversación queda también en ese servicio.
- Google: solo si aceptas las cookies de medición.
Datos fuera del Ecuador
Tus datos salen del Ecuador. El sitio, las consultas y sus copias de seguridad están en servidores de Hostinger en Estados Unidos. Google procesa los datos de medición en Estados Unidos y en otros países, y los demás proveedores también usan servidores fuera del Ecuador. Trabajamos con proveedores que aplican medidas de seguridad y de protección de datos.
Cuánto tiempo los guardamos
Guardamos tus consultas mientras hagan falta para atenderte y darte seguimiento, o hasta que nos pidas borrarlas. Si borramos tus datos, pueden quedar por un tiempo limitado en las copias de seguridad, de acceso restringido, hasta que esas copias se reemplacen o se borren. Las cookies duran lo que indica la página Cookies.
Tus derechos
Puedes pedirnos en cualquier momento:
- Acceso: saber qué datos tuyos tenemos y recibir una copia.
- Rectificación: corregir los que estén mal o incompletos.
- Eliminación: que los borremos.
- Oposición y suspensión: que dejemos de usarlos para algo o por un tiempo.
- Portabilidad: recibirlos en un formato que puedas llevar a otro lugar.
- Retirar tu consentimiento, sin que eso afecte lo que hicimos antes.
Escríbenos a comercial@haciendasophia.com desde el correo que usaste en la consulta. Te responderemos dentro del plazo que fija la LOPDP. Si no quedas conforme, puedes presentar un reclamo ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales.
Cómo los protegemos
El sitio usa conexión cifrada (HTTPS). Solo las personas autorizadas pueden entrar a las consultas, cada una con su propio usuario. Tu IP solo se guarda como huella cifrada. Hacemos copias de seguridad del sitio, guardadas aparte y con acceso restringido.
Menores de edad
El formulario es para adultos interesados en nuestro ganado. No recogemos a sabiendas datos de menores de edad. Si un menor nos escribió, su madre, su padre o su representante puede pedirnos que borremos sus datos.
Cambios en esta política
Esta es una versión inicial y la completaremos pronto. Cuando cambie, publicaremos aquí la nueva versión con su fecha. Si el cambio afecta el uso de tus datos, te avisaremos antes.